FAQ

Q: Bagaimana cara order di BLFITNES?

A: Cukup pilih tipe alat yang diinginkan, anda bisa telfon, sms ataupun chat ke contact yang kami sediakan di kolom "Contact us"

Q: Lalu sistem pembayarannya gimana?

A: Sistem pembayaran sebelum barang dikirim via tranfer bank BNI / BCA / MANDIRI

Q: Loh, apakah aman bertransaksi dengan BLFITNES? Nanti setelah ditranfer ga dikirim barangnya

A: Kami adalah perusahaan yang bekerja dibidang penjualan alat-alat fitness yang sudah berdiri sejak tahun 1999, toko pertama kami bernama Sinar Jaya Abadi yang berada di Jembatan Merah Plaza hingga sekarang. BLFITNES adalah nama perusahaan kami di divisi penjualan online yang sudah berjalan sejak tahun 2009, kami bisa memastikan bahwa barang yang anda pesan akan pasti kami kirim sesuai dengan perjanjian sebelumnya. Kalau anda masih ragu, bisa datang langsung ke showroom/toko kami langsung, alamat sudah kami sertakan di kolom "Contact us"

Q: Oke saya percaya, lalu dikirimnya pakai jasa pengiriman apa?

A: Dikirim menggunakan jasa ekspedisi yang terpercaya yang sudah bekerjasama dengan BLFITNES, sehingga alat anda dijamin aman dan disertai asuransi pengiriman

Q: Biaya ongkirnya berapa dan berapa lama sampai ditempat saya?

A: Biaya ongkir tergantung lokasi tujuan dan estimasi waktu sampai, berbeda-beda pula setiap daerah, jd sebutkan alat tipe berapa dan akan dikirim kemana. Khusus anda yang di surabaya ongkir FREE dan barang bisa langsung dikirim kerumah anda 1hari setelah anda order

Q: Bagaimana saya tahu pesanan saya beneran di kirim ?

A: Jika anda sudah melakukan pembayaran, kami akan mengirimnya dalam waktu 1 hari kerja, maksimal 2 hari kerja apabila kiriman kami sangat padat, karena terkadang kami melakukan COD keluar kota surabaya. Resi pengiriman, alamat & no telfon ekspedisi yang bersangkutan akan diinfokan segera kepada anda setelah alat kami kirim, sebagai bukti bahwa alat sudah kami kirim. Jika anda kurang yakin kami bisa scan, foto atau fax resi tersebut untuk anda.

Q: Apakah ada pertanggung jawaban kalau-kalau barang yang dikirim itu rusak atau hilang?

A: Sebelum kami mengirim alat, kami selalu cek untuk kelengkapan, kelayakan, serta kualitasnya. Untuk barang yang rusak ketika sampai ditempat, langsung segera klaim ke kami agar kami dapat menggantinya dengan part yang baru (hanya part yang rusak yang akan kami ganti), biaya ongkir ditanggung oleh buyer. Untuk barang yang hilang semasa pengiriman akan kami ganti tanpa membebankan ongkos sepeserpun kepada anda.

Q: Tapi saya ingin sistem COD (Cash On Delivery), apakah bisa?

A: Bisa, bila anda berada di wilayah jawa timur & jakarta pembayaran bisa ditempat setelah barang sampai ditempat anda (Khusus jakarta hanya item tertentu yang bisa kami kirim secara COD).

Q: Kalau saya mau nyicil bisa ga?

A: Bisa, bagi anda yang mempunyai kredit card bank mandiri, anda bisa memilih tenor waktu 3bln, 6bln, 12bln. (Hanya berlaku untuk datang langsung keshowroom/toko)

Q: Produknya garansi berapa tahun?

A: Semua produk yang kami jual bergaransi 1thn, tapi khusus produk yang berada di kategory "other device" harap hubungi kami dahulu, karena ada beberapa yang non-garansi

Q: Apakah saya bisa langsung datang ke BLFITNES untuk membeli barangnya?

A: Sangat bisa, anda bisa datang langsung ke toko/showroom kami, justru ditoko, kami sediakan display product yang boleh anda coba 1 per 1 agar anda dapat merasakan kenyamanan di tiap-tiap produk yang kami jual. Dan untuk datang langsung ke toko/showroom anda bisa melakukan pembayaran dengan kartu kredit tanpa dikenakan cas sepeserpun :)